日前，东安三小学生周英杰的家长蒋美华在接到儿子大病及住院赔付款后，在电话中激动地说：“你们育才保险代理想家长之所想，服务真周到，我只跑一趟路，理赔的事全办好了，真的感谢你们！”
近年来，育才保险代理公司更新理赔服务理念，一切从方便学生家长出发，着力优化理赔流程，出险学生家长办理理赔手续只跑一趟路，理赔的钱就到位了，深受学生家长的好评。2018年东安学生保险出险1111起，理赔1111起，每一起均快速理赔，出险学生家长非常满意。据公司经理介绍，育才保险代理东安经理室，为实现学生出险后，办理理赔手续家长只跑一趟路的目标，采取了三项措施：一是投保时，将《学生保险理赔须知》发给公司理赔员、乡镇营销员、学校班主任及学生家长手中，使其知道理赔流程和理赔所需资料；二是赔付中，理赔员充分利用经理室建立的《学生保险工作微信群》告知学生家长。利用微信补齐资料、完善手续，并将理赔结果告知学生家长：三是理赔后，年终经理室分学校汇总年度理赔汇总表，会同承保公司逐项核实，听取学校及理赔家长的意见。
三项措施实施以来，大大提高理赔效率，赢得了广大学生家长的认可和赞许。据统计，2018年度学生家长评价满意度达到99%。（周本杰 王治安）
来源：永州教育网
作者：周本杰 王治安
编辑：黄群