今年以来，道县教育局认真贯彻县委、县政府安排部署，落实“四到位”做好教育系统信访工作，对重点领域、重点群体、重点人员、重点问题涉及的有理诉依照法律法规“快结快办”，不留隐患，有效防范教育领域信访稳定风险，及时化解矛盾，维护群众合法权益，促进年终社会和谐稳定。
道县教育局副局长信访分管领导杨兴明强调，社会矛盾逐渐增多，防范社会风险，切实做到“四个到位”。一要重视到位，加强组织领导，压实工作责任，夯实各项基础工作，确保不脱节，不脱位；二要规范到位，继续规范信访事项受理办理工作程序，找准方向，做到有访必接，来访必登，受理必处。三要排查到位，抓好各项矛盾隐患的收集整理，及时与上级部门精准对接，定期排查与专项排查相结合，积极开展信访问题、矛盾纠纷和重大稳定隐患集中排查化解攻坚活动，严格落实“三到位一处理”原则；四要化解到位，对信访事项及时开展调查核实，制定化解疏导方案，形成处理意见答复信访人，涉访违法行为依法处理到位。
今年，道县教育局信访室接待来访群众26批58人次，处理网上投诉15次，化解矛盾纠纷10次，减少了教育系统的信访矛盾存量，缓解了矛盾隐患压力，为创建平安校园打下坚实基础。（蒋正争 阳青海）
来源：永州教育网
作者：蒋正争 阳青海
编辑：黄群