为深入贯彻国务院于2017年8月颁布的《志愿服务条例》，进一步落实冷水滩区委、区政府 “文明创建”的工作要求，推动未成年人思想道德建设，弘扬社会主义核心价值观，以普及志愿服务理念，倡导志愿服务精神，以“帮助他人，完善自己、服务社会、弘扬新风”为宗旨，凤凰小学开展了“凤小是我家 文明靠大家” 、“小手拉大手 家校共创文明城”等各具特色、丰富多彩的志愿服务活动，取得了一定的成绩。学校志愿服务队已成为学校德育工作中一道亮丽的风景线。
一、制定《凤凰小学志愿者服务队管理制度》，建立完善志愿者长效的工作机制。
凤凰小学志愿者服务队自成立以来，我们就着手建立《志愿者服务队管理制度》，并逐步探索建立起志愿者报名、面试、注册、培训、评估到考核奖励的一套制度。志愿者服务活动作为一项长期的服务活动，贵在自愿，重在参与。只有充分尊重个人意愿，坚持自愿参加的原则，志愿者才能名副其实，志愿者行动才会具有内在持久的原动力。因此，我们加大宣传力度，让学生、教师、家长明白志愿者是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是继承中华民族的传统美德，推进新时期精神文明的新举措。我们对所有的志愿者进行了集中统一培训，填写好《志愿者注册登记表》，做到统一注册、统一管理，学校为志愿者制作统一的帽子、服装、旗帜。在每学期的期末，我们及时召开了经验总结表彰大会，表彰一批志愿者先进个人，逐步探索出一条建立学校志愿者长效机制的有效途径。
二、成立志愿服务分队，充分发挥骨干志愿者的示范作用
我校成立了三个志愿分队：教师志愿分队、学生志愿分队、家长志愿分队，总人数有一千多人，每天自愿来学校门口重点路段，劝导文明交通的就有二十余人。我们还在志愿者管理队伍中发现和培养有组织能力的骨干力量，参与管理工作。他们不仅会积极参与活动，还会在志愿者中起到带动和示范作用，架起了志愿者与服务队之间的桥梁和纽带，为各项志愿者活动的开展发挥了巨大作用。每支志愿者队伍都表现出很强的组织性、纪律性和强大的凝聚力，圆满地完成每次的志愿服务活动，得到的普遍的赞誉。
三、开展形式多样的志愿者活动，提高志愿者活动的参与性。
近年来，我校开展了各项校内外志愿服务活动，让学生在参与志愿者社会服务活动中，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了责任，对于志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。1.立足校园，做好“凤小人”。
组织成立校园文明监督队，对校园内部某些不文明现象进行劝导，如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正，并在校园广播站进行广播;帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病帮助送医院、学习困难的互相帮助;清理垃圾广告等。
2.开展“小手牵大手 爱心护学岗 共建靓丽风景线”活动。
为了让孩子们有一个更加舒心的上学、放学环境，也是为了响应市、区上级部门的“创文”宣传，学校联合家长志愿者开展了爱心护送活动。每天的上放学时间，学校多了几双温暖的双手，除了学校的值日行政领导和保安之外，还都会有教师志愿者、学生志愿者以及家长志愿者在维持秩序，劝导文明安全交通。在老师、家长的目送下，孩子们每天都平安地上、放学，校门及周边也井然有序。家校联合的爱心护送，有力地促进了学校校门周边环境的文明、有序，传播了“创文”理念，获得了人民群众的好评。
3.放眼校外、服务社会。
学校大队部经常组织学生、教师利用节假日、课余时间深入开展尊老敬老、扶贫帮困、社区服务、环境保护等多类志愿服务活动，帮助他们增强社会责任感，弘扬文明新风尚。
（1）春节前夕和梧桐社区联合组织教师志愿者利用假期时间为广大市民开展“迎新春、送春联”活动，进一步深入推进“学校社区共建”工作，弘扬传播中华优秀传统文化，增进社会和谐度。
（2）结合“学雷锋”、“重阳节”、“中秋节”和梧桐社区联合组织学生志愿者开展“关爱老人志愿行 争做时代好少年”给老人送温暖等活动，特别是对梧桐社区下去内的五户“空巢”老人，文明志愿者每半个月走访一次，给他们搞卫生、表演节目、带去生活用品等等。以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让老人们感受到社会给予的温暖和爱心。
（3）周末假期和永州市博益社工公益小卫士组委会联合组织学生志愿者开展“小小交通安全员 文明劝导树新风”社区文明劝导志愿服务活动，提醒路人遵守交通规则，注意交通安全，把自己学到的安全知识、文明用语传递给社会人群，倡导大家共同安全出行，文明你我。
（4）结合“世界环境日”组织教师、家长、学生志愿者到学校周边的公共区域开展“爱护环境，保护美丽家园”活动。进一步提高广大师生、家长的环保意识，社会责任感，弘扬文明新时尚。
（5）开展党员志愿者为重度残疾儿童“送教上门温暖特殊儿童 爱与坚守助力教育脱贫”活动。
我校有一名重度残疾儿童，不能正常来学校读书，我们的党员教师每个月两次义务上门送教，通过志愿者的教学辅导和心理开导，这个孩子露出了喜悦的笑容，感到社会的关爱和学习的快乐。
（6）社区、家庭、学校开展防溺水安全教育宣传活动。
学校联合社区到市场、社区家庭及周边危险水域进行防溺水安全宣传活动，向广大市民家长、学生普及宣传防溺水知识。
四、建立激励机制，确保志愿者活动的常态化。
学校建立了志愿服务“爱心超市”，对学校发起的志愿服务活动给予计分奖励及兑换相应的爱心服务。学校将购买的物品和对单位、爱心社会各界捐赠的各类物资统一集中，放入超市，根据志愿者打卡积分情况，对照爱心积分标准给予相应的积分兑换，以此激励志愿者参与活动。还利用校园广播站、媒体报道等宣传阵地对典型事例和人物进行宣传，树立典型，弘扬正气。
我校近两年来的志愿者服务工作，取得了良好的效果，得到了家长的赞赏和社会人士的好评。我校将继续扎实有效地开展志愿者工作，力争取得更大成绩，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神发扬光大，促进我们的社会、家庭、校园更加和谐、文明、幸福。（通讯员 唐爱军 杨艳）
作者：杨艳 唐爱军
编辑：蒋勇